Инструкция по использованию инструментов просмотра задач в Битрикс24

Зачем нужен этот документ

Битрикс24 — центр постановки и контроля задач между отделами. Единый формат задач даёт прозрачность сроков и снижает потери в мессенджерах.

Кому полезно

Всем сотрудникам: продажи, маркетинг, склад, HR, IT.

Создание задачи

1. Заголовок: глагол + объект («Согласовать КП для салона N»).

2. Исполнитель и крайний срок — обязательны.

3. В описании: контекст, ссылки на CRM/сделку, ожидаемый результат.

4. Наблюдатели — руководитель или смежный отдел.

Контроль

- Фильтр «Мои задачи» / «Просроченные» — ежедневно.

- Статус меняет исполнитель; постановщик принимает результат комментарием.

- Еженедельный отчёт руководителю — из встроенного отчёта по проекту.

Связь с Wiki

Регламенты по процессам — в базе знаний; в задаче давайте ссылку на статью, а не копируйте текст целиком.