База знаний
Отдел продаж
Обновлено • 4 документов
Регламент по работе с сервисом Wazzup24
Переписка с клиентами в WhatsApp/Telegram через Wazzup: этика, CRM, время ответа.
Скрипт первого контакта с дистрибьютором
Структура звонка/письма: знакомство, потребность, следующий шаг, фиксация в CRM.
Работа с возражением «дорого»
Аргументы через ценность: обучение, ротация, маржинальность салона, не демпинг.
Статусы сделки в CRM: когда что менять
Воронка от «Новый лид» до «Повторная закупка» — критерии перехода и обязательные поля.